艺麟crm（客户关系管理）系统提供精细化客户管理和销售过程管理，其目的是提高客户的转化率和复购率。其间融入合同管理、客户分配（分配给指定销售员）、客户流转（在不同销售员之间流转）、客户详情、沟通记录等，以实现客户开发与跟进过程中的可视化和智能化管理。

该系统可根据企业实际情况进行流程定制，其目的在于将潜在客户真正转变为客户，从日志的编写与审批、从销售总监对下属销售员的任务管理、从通知公告的发布、即时消息的管理，再到项目的管理、客户总量分析、客户跟进次数分析、客户跟进方式分析、客户转化率分析、公海客户分析、成交周期分析、销售漏斗分析、员工业绩分析、客户画像分析，可以智能分析出最适合企业的销售方式与跟进方式，通过分析挖掘，找出客户、产品、服务的特征，为企业生产研究及销售策略提供技术支持。