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微信应用服务/微信服务号运营/微信订阅号运营

  1、客服的应用

  

  利用自动回复或者是微论坛等功能在微信平台上充当企业的客服,向访问微信公众号的用户提供咨询或者解答服务;

  

  2、活动互动平台的应用

  

  利用群发功能主动向关注用户推送企业最新的营销活动,在节假日举行促销活动,或者是在微信平台加入微信用户专享活动,以此来维持老用户,同时拓展新用户;

  

  3、为客户提供资助式服务应用

  

  对于通过认证的服务号,可以在微信平台开通微信支付功能,同时,可以利用高级开发者模式,在微信页面中加入产品链接或者是会员绑定等功能;

  

  4、引导功能应用

  

  使微信服务号成为一个自动化的“店小二”,引导客户自主进行商品浏览、商品购买、积分查询、积分兑换、抽奖活动等;

  

  5、售后服务应用

  

  企业对于已有的老客户必须进行全方位维护,是客户方便向企业进行反馈,以便帮助用户解决问题,弥补线下售后长时间无法反馈的缺点;

  

  6、市场调研活动应用

  

  企业营销人员对客户进行调研活动,包括满意度调查,售后回访、生日礼遇、节日祝福等,以此为企业今后的市场营销活动搜集一手数据和信息。

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